Katulu

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Betrieb & Support

Es läuft und läuft und läuft...

Stabilität, Sicherheit und Verlässlichkeit von IIoT-Lösungen erfordern einen professionellen Betrieb und laufende Unterstützung. Wir bieten SLA-basierte Service-Modelle, die perfekt zu Ihren Anforderungen passen. Aus unserer Sicht müssen alle Kontaktpunkte unseres Operation & Support-Teams zu unseren Kunden nutzerfreundlich, intuitiv und effektiv sein. Wir bieten Web-basierte Ticket-Systeme, Berichts- und Kennzahlensysteme, die Sie mit genau dem Detaillierungsgrad an Informationen versorgen, den Sie benötigen um effizient zu arbeiten. Unabhängig davon, ob Sie unsere Support Infrastruktur nutzen oder wir Ihre: unsere Operations & Support Services integrieren sich problemlos mit Ihren Service Prozessen.